Radiateur chauffe serviette XLS 500 ne fonctionne pas

J'ai installé le radiateur pour la première fois. A la mise en route, l'interrupteur s'allume en bleu mais rien n'apparait en façade et le radiateur ne fonctionne pas. J'ai envoyé un formulaire d'assistance technique sans réponse.

Merci pour votre aide

Thomas